Температура в квартире 2023: какой должна быть в комнатах по нормативам зимой

Эксперт рассказала, как вернуть часть коммунальных платежей

Что делать, если в квартире холодно, кто за это отвечает, как добиться потепления и вернуть часть коммунальных платежей, рассказала эксперт по недвижимости Высшей школы управления финансами Людмила Анисимова.

Когда должны включить отопление?

Это зависит от погоды в конкретном населенном пункте. Включить отопление, по закону, коммунальные службы должны после того, как в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха была ниже 8 градусов по Цельсию. Системы отопления должны быть запущены на следующий день после этого.

Возможно более раннее включение систем отопления в конкретном многоквартирном доме, если была подана и согласована коллективная заявка от жильцов дома, а системы находятся в надлежащем и подготовленном к запуску состоянии. Более позднего включения тепла не допускается.

Весной отопление отключается примерно в том же порядке – когда среднесуточная температура в течение пяти дней будет выше 8 градусов.

Что делать, если дома холодно?

Проще всего сначала утеплить помещение своими силами – например, заделать щели в дверях и окнах. Если же в комнатах все равно холодно, обращайтесь в управляющую компанию. Она должна прислать сотрудника для замеров температуры воздуха в квартире, составления акта и определения причин холода. Первоначально можно позвонить в УК или аварийную службу либо оставить заявку на сайте организации.

Если в течение двух дней реакции со стороны домоуправления не последовало, можно провести замеры температуры воздуха самостоятельно, с соблюдением необходимых требований. Потребуется два свидетеля замеров, они должны подписаться в акте, который затем нужно направить в управляющую компанию.

Собственники квартир вправе заключать прямые договоры с поставщиками коммунальных ресурсов (без посредника в виде УК). Но, несмотря на это, жалоба на холод в квартире сначала должна идти в УК, которая ответственна за надлежащее содержание всех систем дома. Она принимает обращение и реагирует на него.

Если управляющая организация игнорирует жалобы жителя, можно обратиться в госжилинспекцию, Роспотребнадзор, местную администрацию, прокуратуру или в суд, потребуются письменные доказательства того, что УК не принимает никаких мер.

Любое официальное письменное обращение должно быть грамотно заполнено, с указанием имени и других данных заявителя, наименования инстанции, куда он обращается, должна быть изложена суть вопроса, указано, какие права или законы были нарушены, что требуется. Заявление нужно написать в двух экземплярах и зарегистрировать. На официальный ответ от организации обычно отводится до 30 дней.

Как замерять температуру в комнатах?

Оптимальные и допустимые нормы температуры воздуха в жилых помещениях, а также методы контроля температуры установлены ГОСТ 30494-2011 “Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях”.

Измерять температуру нужно в самой просторной из комнат, в центре помещения на высоте метра от пола, а также в полуметре от наружной стены и радиаторов отопления (опять же в центре на высоте метра).

В жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах +20 °C). В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже) – в жилых помещениях не ниже +20 °C, а в угловых комнатах +22 °C.

При этом допускается снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 часов утра) максимум на 3 градуса. Превышение температуры должно быть не более чем на 4 градуса.

Почему может быть холодно?

Отсутствие тепла может быть вызвано проблемами во внутренней системе отопления. Например, из-за ошибок при самостоятельной замене радиаторов, присоединении дополнительных секций к батарее, установке теплых водяных полов (которые законодательством не допускаются и увеличивают нагрузку), а также при временном отключении стояков при проведении ремонта у соседей.

Элементарная завоздушенность (воздушные пробки в трубах и батареях) убирается поворотом крана или заглушки на радиаторе. Воздух выходит, а в батареи поступает горячая вода.

Внешними причинами холода в помещениях могут быть магистральные аварии, а также проблемы с поставками тепла коммунальными службами – затягивание старта отопительного сезона, отопление с перерывами или ненадлежащего качества.

Если аварий нет, а в доме холодно, УК должна отреагировать немедленно, максимум в течение 24 часов – прислать слесаря выпустить воздух из батарей, дать предписание жителям убрать водяные полы или принять иные меры.

А могут отключить отопление?

Законодательно допускаются короткие перерывы в отоплении. Отключить батареи разрешается не более чем на 24 часа суммарно в течение месяца. Есть нормы, ограничивающие продолжительность каждого отключения: не более 16 часов подряд – при температуре воздуха в жилых помещениях выше +12 °C; не более 8 часов подряд – при температуре от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов – при температуре от +8 °C до +10 °C.

Если холодно, то можно не платить?

За ненадлежаще оказанную коммунальную услугу потребителю полагается перерасчет в следующем месяце. За каждый час сверх допустимого перерыва в отоплении ежемесячная плата снижается на 0,15%. Такая же “скидка” положена за каждый час отклонения температуры воздуха от нормы, причем на 0,15% плата снижается за каждый градус отклонения температуры. То есть если в течение двух часов в квартире было холоднее нормы на 2 градуса, плата снизится на 0,6%.

Для перерасчета нужно обратиться в управляющую компанию.

Житель также вправе потребовать через суд уплаты неустоек, пеней, в некоторых случаях – компенсации морального вреда, если отопление не включили вовремя, надолго отключили, если в комнате прохладно, а также если коммунальщики не подготовили дом к отопительному сезону.

Платить за отопление нужно только зимой или круглый год?

В одних регионах плата за отопление начисляется только в холодное время года, по показаниям общедомовых счетчиков тепла. В других – ежемесячно равными долями в течение всего года. Во втором случае за основу берут объемы тепла, использованные этим домом годом ранее. А в первом квартале следующего года происходит корректировка платы за отопление (с жителей могут потребовать доплат, если год был холоднее предыдущего или, напротив, засчитать переплату, если год оказался очень теплым).

Температура в жилых помещениях нормы санпин

Какой должна быть температура воздуха в квартире – нормы для разных комнат, зафиксированные в ГОСТ и СанПиН 2023, сколько градусов должен показывать термометр в РИА Новости, 11.01.2023

МОСКВА, 30 дек — РИА Новости. Какой должна быть температура воздуха в квартире – нормы для разных комнат, зафиксированные в ГОСТ и СанПиН 2023, сколько градусов должен показывать термометр в спальне зимой в отопительный сезон, что делать, если показатели не соответствуют нормативам, советы юристов, – в материале РИА Новости.Температура воздуха в жилом помещенииПотребители коммунальных услуг вправе рассчитывать на бесперебойное круглосуточное отопление для поддержания температуры в жилом помещении на уровне нормы. Если в квартире холодно, жилец может обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для проведения проверки. В случае выявления нарушений поставщик коммунальной услуги должен произвести перерасчет.По нормам ГОСТ и СанПиНПо словам Сергея Гебеля, генерального директора юридической компании “Гебель и партнеры”, новые санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.3684-21, введенные в действие Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ № 3 от 28.01.2021 г., не содержат допустимых температурных показателей. Однако указано, что параметры микроклимата должны соответствовать гигиеническим нормативам.Исходя из п. 15 приложения 1 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. следует, что при предоставлении коммунальных услуг собственникам квартир в МКД и жилых домов должна поддерживаться следующая нормативная температура:Превышать температуру допускается не более чем на 4 °C. В дневное время снижать температуру нельзя, а вот ночью с 00:00 до 05:00 часов можно, но только на 3 °C.При этом отопление должно подаваться постоянно, суммарный перерыв в течение месяца не может превышать 24 часов.”Согласно постановлению правительства возможны также следующие перерывы: не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. И стоит иметь ввиду, что при перерыве в отоплении плата за период должна быть снижена на 15 процентов”, – говорит Оксана Васильева, доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.Допустимая и оптимальнаяМежгосударственным стандартом ГОСТ 30494-2011 устанавливается допустимая и оптимальная температура в жилом помещении.- Под допустимой понимается температура, не оказывающая при длительном нахождении негативного воздействия на организм человека. Оптимальная означает появление как минимум у 80% людей ощущения комфорта, – объясняет Сергей Гебель.ГОСТ 30494-2011 закрепляет следующие значения допустимой и комфортной температуры жилого помещения в холодное время года (8 °C и ниже):Комфортная и ощущаемая- Таких понятий как комфортная и ощущаемая температура на правовом уровне нет. Поскольку комфорт субъективен для каждого человека и ощущения у всех разные, коммунальные службы не могут ориентироваться на индивидуальные предпочтения, – говорит Сергей Гебель.”Комфортная температура для каждого лица отдельно индивидуальна – кто-то предпочитает прохладу, а кто-то, наоборот, нет. А ощущаемая температура – это температура, которую человек воспринимает своим организмом. Она зависит от фактической температуры в помещении, влажности и скорости движения воздуха”, – объясняет Оксана Васильева.Правила измерения температурыВ соответствии с положениями, закрепленными в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. и ГОСТ 30494-2011, температура в комнате измеряется с соблюдением следующих правил:По словам Оксаны Васильевой, можно обратиться к специалистам, которые после замера температуры выдадут официальное заключение. Преимущество этого способа заключается в том, что, во-первых, измерения будет делать профессионал, поэтому вероятность ошибки будет ниже. Во-вторых, у организации уже должны быть специальные зарегистрированные приборы. Также стоит вызвать аварийно-диспетчерскую службу, которая аналогично проведет необходимые замеры и выдаст специальный акт. Она же должна будет проверить состояние оборудования. Возможно, удастся выявить причины низкой температуры. Бывает и такое, что неисправно оборудование за которое отвечает собственник, а не УК. В таком случае вины управляющей компании не будет, отмечает эксперт.Что делать, если температура не по нормеВ соответствии с п. п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.) при несоответствии температуры установленным нормам потребитель должен обращаться в свою управляющую компанию.- Поданное в письменной или устной форме (в том числе по телефону) обращение должно быть зарегистрировано с присвоением ему номера. Не позднее 2 часов с момента получения обращения назначается проверка. Время может быть изменено по соглашению с заявителем. По результатам проверки составляется акт с указанием на выявленные нарушения либо на их отсутствие. При возникновении разногласий относительно полученных данных назначается повторная проверка. Кроме этого, любая из сторон вправе обратиться за независимой экспертизой. Согласно пп. “г” п. 31, пп. “ж” п. 69, п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг, составленный акт является основанием для перерасчета размера платы за отопление. Сведения о выполненном перерасчете должны быть внесены в платежный документ, – говорит Сергей Гебель.Последствия несоблюдения температурных нормМикроклимат в доме или квартире значительно влияет на физическое здоровье и эмоциональное состояние человека. Особенно повышенная или пониженная температура негативно сказывается на людях, страдающих сердечно-сосудистыми, респираторными, аллергическими заболеваниями, пожилых гражданах и маленьких детях.Слишком высокая температура в помещении вызывает снижение физической активности, работоспособности, способствует быстрой утомляемости, негативно влияет на работу сердца. Если в квартире плюс ко всему присутствует высокая влажность – это благоприятная атмосфера для развития плесневых грибков.При пониженной температуре происходит обострение хронических болезней, особенно костно-мышечной системы, усугубляются воспалительные процессы, возникает риск быстрее заболеть простудными и респираторными заболеваниями. Особенно тщательно необходимо следить за микроклиматом в детской комнате, так как малыши очень чувствительны даже к небольшому изменению температуры, комфортные значения по мнению педиатров – 22-24 градуса.Ответственность коммунальных служб и УККоммунальные службы и управляющие компании обязаны обеспечивать жильцов дома оптимальными параметрами микроклимата. За нарушение предусмотренных законом нормативов ответственных лиц можно привлечь к административной ответственности по ст. 7. 22 КоАП РФ.- Если обращения в управляющую компанию не помогают, ответственные лица не рассматривают заявления или отказываются делать перерасчет, то целесообразно написать жалобы в управление Роспотребнадзора или жилищную инспекцию города. Однако важно учитывать, что обязанность по соблюдению нормативов также возлагается и на жильцов. Нельзя оставлять зимой открытыми окна в подъезде, демонтировать элементы вентиляции, объединять комнаты или совершать иные действия без предварительного согласования в установленном порядке, – говорит Сергей Гебель.Компенсация за несоблюдение температурного режима- В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг за несоблюдение управляющей компанией температурного режима предусмотрено снижение платы за услугу вплоть до ее полной отмены. Согласно абз. 2 п. 98, п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг, а также п. п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам за каждый час отклонения температуры от предусмотренного законом значения размер платы за отопление снижается на 0.15%. При этом часы отклонения суммируются в рамках расчетного периода, – отмечает юрист.Как изменить температуру в помещенииПо словам Сергея Гебеля, иногда несоответствие температуры установленным нормам не связано напрямую с нарушением правил отопления. Низкая температура зимой может быть вызвана неисправностями в отопительной системе. Возможно, требуется ремонт или полная замена обогревательных элементов, либо же образовалась воздушная пробка, которую нужно устранить.Причиной проблем с обогревом могут стать внесенные собственником жилья изменения: спрятанные различными конструкциями радиаторы, демонтированные или уменьшенные батареи. Поэтому перед тем, как начать разбираться с поставщиком коммунальных услуг, следует проверить свое жилое помещение и убедиться в отсутствии каких-либо проблем.Для того, чтобы добиться комфортной температуры, можно использовать специальное климатическое оборудование, которое может обогревать, охлаждать, обеззараживать и увлажнять воздух. Если в помещении слишком холодно, нужно провести работы по утеплению: отремонтировать или заменить старые рамы в окнах, устранить воздушные пробки в батареях. В жаркую погоду летом, когда проветривание и плотные шторы не помогают, можно установить кондиционер и обязательно наладить приточную вентиляцию, чтобы обеспечить не только охлаждение, но и приток свежего воздуха. Если в зимние месяцы батареи слишком интенсивно работают, в квартире жарко, эксперты советуют не просто пользоваться проветриванием, но и установить на систему отопления специальные терморегуляторы, настроить на них оптимальную температуру.Советы экспертов- Если температура не соответствует установленным требованиям по вине УК, то стоит писать жалобу на имя ее директора и требовать соразмерного уменьшения стоимости за отопление. Если УК откажет в удовлетворении требований, то жалобу стоит направлять в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. В суде можно будет потребовать и выплату компенсации морального вреда, размер которой устанавливается непосредственно судьей, – советует Оксана Васильева.

Читайте также:

Холодное копчение на дачном участке

Температура в жилом помещении: оптимальные и допустимые значения по ГОСТ и СанПиН

Ситуация, когда в жилом помещении некомфортная температура воздуха — жарко или, наоборот, холодно — не редкость. Но комфортная температура — это субъективное понятие, поэтому для определения оптимальной температуры в жилом помещении применяют свод нормативов — ГОСТ и СанПиН.

В этой статье мы расскажем о нормативах, регламентирующих температурный режим в жилом помещении, оптимальные и допустимые нормы. Как произвести замеры, что делать, если температура не соответствует нормативам, и каким способом можно решить проблему.

Комфортная температура в жилом помещении

Комфортная температура — это, прежде всего, выбор каждого отдельного человека: одни любят прохладу и для них комфортно в +18°С, другим уютно, только когда температура выше +22°С, всё зависит от личных предпочтений и особенностей организма.

Но несмотря на предпочтения, всё-таки следует придерживаться температурных норм, оптимальных для организма человека. Для этого нужно знать, какая температура должна быть в жилых помещениях, согласно принятым законодательным актам и нормативам — ГОСТ и СанПиН.

Это позволит не только контролировать оптимальный для здоровья температурный режим, но и отстоять свои права, в случае отклонения от нормативов, например, подать претензию в управляющую компанию.

Температура воздуха для жилых помещений по ГОСТ и СанПиН

ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях» — это основной документ в области микроклимата помещений, на который следует ориентироваться. Он содержит общие требования к оптимальным и допустимым показателям микроклимата и качеству воздуха: температуре воздуха, скорости его движения, относительной влажности и содержанию углекислого газа.

СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» — это правила и нормативы, утверждённые постановлением главного государственного санитарного врача РФ. Эти нормы обязательно должны учитываться на всех этапах строительства и распространяются на весь период эксплуатации здания. За несоблюдение правил СанПиН ответственность несут не только юридические, но и физические лица. Организации по обслуживанию жилых зданий должны обеспечивать соответствующий температурный режим и воздухообмен.

Температурные нормы для жилых помещений по ГОСТ и СанПиН

Согласно ГОСТу и СанПиН для жилых помещений установлены следующие оптимальные и допустимые нормы температур воздуха:

В холодный период оптимальная температура воздуха в помещении — 20 — 22 °C, допустимая температура — 18 — 24°С

Оптимальная температура для жилых помещений — это показатели, которые при длительном воздействии на человека обеспечивают нормальное состояние организма и ощущение комфорта.

Хотите узнавать о новых статьях, акциях и закрытых распродажах первыми? Подписывайтесь на нашу рассылку или канал в Telegram ⚡

Допустимые показатели — это значения, которые при длительном воздействии на человека могут привести к ощущению дискомфорта, ухудшению самочувствия и понижению работоспособности, но при этом не вызывают ухудшение здоровья.

Также в санитарных нормативах указано, что в угловых комнатах, где 2 стены выходят на улицу, температура воздуха должна быть выше на 2°С.

Оптимальные температуры по видам жилых помещений

Жилая комната (спальня, гостиная)
Оптимальная температура — 20 – 22°С, допустимая температура — 18 – 24°С

Ванная комната, совмещённый санузел
Оптимальная температура — 24 – 26°С, допустимая температура — 18 – 26°С

Для обеспечения оптимальной температуры в жилом помещении важно придерживаться данных санитарных норм, но не менее важно ориентироваться на здравый смысл, так как помимо «фактической температуры» в жилом помещении, существуют факторы, которые влияют на «ощущаемую» температуру — то, как тело человека на самом деле чувствует эту температуру.

Температура воздуха и ощущаемая температура

В рамках микроклимата помещений выделяют такое понятие, как «ощущаемая» температура и она отличается от фактической температуры в помещении. По сути — это температура, которую человек ощущает телом.

Например, в сводках прогноза погоды надпись «температура +12°С, ощущается, как +9°С» — это и есть та самая «ощущаемая» температура. Для жилых помещений также определяют «фактическую» и «ощущаемую» температуру и она зависит от нескольких факторов:

Радиационная температура — это усреднённая температура внутренних поверхностей помещения (стены, пол, потолок) и отопительных приборов, то есть тепло, которое исходит от отопительных приборов (радиаторы — отсюда и название) и теплопотери из-за стен, окон и других холодных поверхностей.

Скорость движения воздуха — это усреднённая подвижность воздуха в помещении, показатель того, как «гуляет» воздух и с какой скоростью — сквозняки.

Относительная влажность воздуха — это величина, которая указывает на содержание паров воды в воздухе.

Эти показатели влияют на восприятие человеком температуры воздуха и их необходимо учитывать для создания комфортного микроклимата. Температура воздуха при разном уровне влажности и скорости движения воздуха ощущается по-разному.

Например, в летний день при повышенной влажности сложнее перенести жару, а если влажность более низкая, то при той же температуре человеку комфортнее.

Ощущаемая температура — это температура, которую человек ощущает телом. Она зависит от фактической и радиационной температуры, влажности и скорости движения воздуха.

Допустим, температура воздуха в комнате +22°С, что соответствует нормам ГОСТ, но влажность составляет всего 20 %. Соответственно телом будет ощущаться более низкая температура. Если поднять влажность до 45%, то воздух будет казаться более тёплым, несмотря на то, что температура осталась неизменной.

Также на ощущаемую температуру сильно влияет скорость движения воздуха, так как создаёт сильный охлаждающий эффект. Чем выше скорость — тем более низкой воспринимается температура помещения. Поэтому летом используют вентиляторы, они хоть и не охлаждают воздух, но создают интенсивный поток, из-за которого он воспринимается более прохладным.

Радиационная температура также влияет на восприятие тепла или холода. Например, если стена, выходящая на улицу, плохо теплоизолирована, то он неё будет дуть, и даже если в помещении тепло, человек будет ощущать сквозняк. Также и с радиаторами отопления — можно не находиться в непосредственной близости к отопительному прибору, но всё равно ощущать его тепло.

Поэтому, даже если для обогрева выбрана оптимальная температура по ГОСТ и СанПиН, но в помещении низкая влажность, много холодных поверхностей и высокая скорость движения воздуха — будет ощущаться дискомфорт и холод. Важно поддерживать оптимальные значения для каждого показателя микроклимата.

Последствия несоблюдения температурных норм

Микроклимат в домах и квартирах напрямую влияет на человека. Постоянное воздействие низких или высоких температур может оказать негативное влияние на состояние организма. В группу риска чаще всего попадают люди, страдающие сердечно-сосудистыми, респираторными и аллергическими заболеваниями, люди пожилого возраста и дети.

Повышенная температура воздуха в помещении приводит к снижению физической и умственной работоспособности, быстрой утомляемости, увеличивает нагрузку на сердечно-сосудистую систему, нарушению водно-электролитного баланса. А если в помещении ещё и высокая влажность — то это благоприятная атмосфера для развития плесневых грибков.

При пониженной температуре происходит излишняя потеря тепла, из-за чего повышается риск простудных и острых респираторных заболеваний, усугубляется течение хронических болезней, особенно костно-мышечных, и обостряются воспалительные процессы.

Особенно важно следить за температурным режимом в комнатах для малышей, ведь детский организм чувствителен даже к незначительному отклонению от оптимальных температур на пару градусов. Педиатры рекомендуют поддерживать постоянную температуру в детских комнатах на уровне 22 – 24°C.

Но в желании привести показатели к оптимальным значениям, не стоит забывать про проветривание. Человеку необходим свежий воздух, а если закрыть все окна, чтобы не понижалась температура, то непрерывно начинает расти уровень углекислого газа. И чем больше людей в помещении, тем активнее увеличивается СО2, что может привести к негативным последствиям. Нужно, чтобы соблюдался баланс температуры и качества воздуха. Подробнее о влиянии углекислого газа читайте в статье «Углекислый газ и его воздействие на организм человека».

Правила измерения температуры воздуха в жилом помещении

Если в помещении ощущается дискомфорт из-за пониженной или повышенной температуры воздуха и есть подозрения, что она не соответствует нормативам, то необходимо провести замеры. Результаты станут основанием для подачи жалобы в соответствующие инстанции.

Сделать замер самостоятельно с помощью комнатного термометра. Но эти результаты нельзя будет использовать, если нужно официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании.

Самостоятельно с помощью специального устройства, например, базовой станцией системы умного микроклимата MagicAir (подробнее об этом устройстве читайте в нашей статье «Зачем нужна система MagicAir?»).

Вызвать аварийно-диспетчерскую службу, которая проведёт необходимые замеры и составит акт соответствия температурного режима в помещениях стандартам ГОСТ. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные результаты.

Для того чтобы самостоятельно сделать замеры, нужно расположить термометр на расстоянии не менее 1 метра от внешних стен и на высоте не менее 1,5 метра. Контрольные замеры производятся каждый час в течение суток.

Ответственность коммунальщиков

За соблюдение допустимых температурных показателей в жилых помещениях по санитарным нормам отвечает управляющая компания или организация, оказывающей коммунальные услуги.

Если замеры показывают, что температура воздуха в жилом помещении не соответствует нормативам, и отклонение составляет более 3 градусов днём и 5 градусов ночью, необходимо вызвать аварийно-диспетчерскую службу.

После обращения должна приехать бригада для осмотра и выявления причин отклонения температуры. Возможно, проблему удастся решить уже на данном этапе. Если причина в засорении, то диспетчерская бригада его устранит.

Затем необходимо подать заявление на замер температуры в квартире в управляющую компанию. Заявление пишется в 2-х экземплярах, обязательно ставится подпись и печать управляющей компании. По данному заявлению должна приехать комиссия, произвести замеры специальным сертифицированным оборудованием и составить акт.

В случае несогласия с данным актом потребитель вправе требовать проведение новой проверки, но уже с присутствием представителя государственной жилищной инспекции.

Если температура в квартире не отвечает требованиям ГОСТ и СанПин, следует подать письменное заявление о несоответствии параметров микроклимата в управляющую компанию. Если по результатам обращения проблема не решена и ответ управляющей компании не устраивает, необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

Если температура в квартире не отвечает требованиям ГОСТ и санитарным нормам СанПиН, следует подать письменное заявление о несоответствии параметров микроклимата в управляющую компанию или организацию, предоставляющую коммунальные услуги

Так можно претендовать на перерасчёт платы за теплоснабжение и её корректировку. В случае несоответствия температуры в помещении нормативам, применяется сниженный коммунальный тариф. При обращении потребителя управляющая компания обязана произвести проверку начисленной платы и выдать документы с правильно начисленными платежами в срок не позднее 1 месяца с момента обращения.

В случае выявления отклонений подача заявления о несоответствии параметров микроклимата в управляющую компанию

Последствия для коммунальных служб регламентированы и в соответствии с постановлением пользователь вправе требовать от управляющей компании возмещения убытков и причинённого вреда вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Как повысить или понизить температуру в жилом помещении

Для регулирования температуры в жилом помещении существует климатическая техника с соответствующим функционалом: одни приборы предназначены для охлаждения помещений, другие для обогрева, некоторые из них призваны выполнять обе эти функции. Также на рынке представлено климатическое оборудование, которое дополнительно увлажняет, обеззараживает и очищает воздух.

Читайте также:

Уход за газоном в разное время года

В помещении холодно зимой

Не справляется центральное отопление — то есть предоставляются коммунальные услуги ненадлежащего качества;

Пробка в батареях — скопление воздуха, которое мешает теплоносителю правильно циркулировать в системе;

Теплопотери квартиры — холодный пол и потолок, некачественно установленные или старые окна, угловое расположение квартиры и тонкие стены ведут к потерям тепла.

Для того чтобы решить эту проблему, необходимо утеплить квартиру, заменить или отремонтировать окна, «выпустить» пробки из батарей или обратиться в управляющую компанию.

Также можно воспользоваться дополнительными отопительными приборами — электрическими обогревателями. Но такой способ имеет ряд недостатков:

Электрические обогреватели достаточно громоздкие и занимают много места, поэтому в период, когда они не используются, их необходимо где-то хранить.

Они экономически затратны — в среднем одно устройство потребляет энергии от 1 до 2 кВт/ч, а для того, чтобы обогреть одно помещение понадобиться несколько часов, но если его отключить — то помещение быстро начнёт остывать.

При этом они пожароопасны и при их использовании нужно строго соблюдать требования безопасности, указанные в инструкции.

При использовании электрических обогревателей в помещении понижается влажность и растёт уровень углекислого газа, что может вызвать негативные последствия для организма.

Повышенный уровень углекислого газа приводит к тому, что в помещении становится душно, возникает необходимость проветрить — то есть открыть окно. Но через окно в помещение попадёт холодных воздух, смысл в обогреве сразу же теряется. Открывая окна зимой, мы отапливаем улицу.

Но можно проветривать, не открывая окно — с помощью системы приточной вентиляции. Воздух с улицы будет принудительно подаваться в помещение через специальный канал. Из всех систем приточной вентиляции оптимальным с точки зрения функциональности, временных и финансовых затрат станет бризер. Бризер будет подавать в помещении воздух с улицы, при этом очищая его с помощью системы фильтрации и подогревая до нужной температуры. В этой статье мы рассказываем, что такое бризер и как он работает.

В помещении жарко зимой

Случается и так, что в отопительный сезон в помещении слишком жарко. Система центрального отопления работает слишком интенсивно, а при плохо работающей вытяжке и слабой тяге появляются теплоизбытки — человеку «жарко».

Чтобы избежать теплоизбытков, необходимо поставить на батареи терморегуляторы и установить их на оптимальную температуру.

Также охладить помещение можно проветриванием через окно. Но регулярно открывать окна в зимний период достаточно проблематично, потому что в помещение будут поступать резкие потоки холодного воздуха, что не комфортно для находящих в нём людей.

Бризер также решает проблему теплоизбытков: он подаёт с улицы прохладный воздух, разбавляя перегретый воздух в помещении и удаляет отработанный воздух, выталкивая его в вытяжную вентиляцию. Таким образом, понижается общая температура в помещении. Помимо этого, бризер очищает воздух от внешних загрязнений, пропуская его через ступенчатую систему фильтрации.

Воздух, проходящий через бризер, лучше перемешивается с воздухом в помещении, чем воздух, поступающий через открытое окно. Широкий поток воздуха из окна имеет низкую скорость из-за чего хуже перемешивается с воздухом в помещении. Бризер, наоборот, выдаёт узкий поток воздуха с большей скоростью, поэтому он эффективнее заполняет собой пространство. Распределение температур воздушных потоков происходит более равномерно, без перепадов. Человек, находящийся рядом с бризером, не почувствует холодных потоков воздуха, в тоже время, если человек находится у открытого окна, он ощутит их в полной мере.

Температура в квартире: какой должна быть и что делать, если есть отклонение от нормы

Комфорт и уют во время пребывания в квартире зависят не только от качества ремонта и интерьера, но и от температуры внутри. Летом в квартирах бывает невыносимо без кондиционера, а в сезон наступления холодов нередко приходится спасаться теплой одеждой и обогревателями.

От температуры в квартире зависит не только наш уют, но и здоровье. В этой статье расскажем, какой должна быть температура дома в квартире и что делать, если она отходит от нормы.

Почему правильная температура в доме — это важно

Духота в квартире или, наоборот, холод напрямую влияют на наш организм. Например, перегрев может привести к обезвоживанию, недосыпу, повышению давления, расширению сосудов, головным болям, спровоцировать затруднение дыхания, приступы кашля и астмы, а также кожные заболевания.

А постоянное пребывание в холодной квартире — может снизить иммунитет, привести к респираторным заболеваниям, повысить нервозность.

Особенно важно следить за температурным режимом, если в доме есть малыши, поскольку организм младенца очень чувствителен к перепадам температуры.

Оптимальная температура в квартире

Конечно, «нормальность» температуры для каждого своя, но есть законодательно закрепленные нормы. Их мы и разберем.

Согласно СанПиН , ГОСТу об оказании жилищно-коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений, утвержденных постановлением правительства России , температура в квартире должна быть не менее 18-20°С тепла. В угловых комнатах допустимо повышение температуры на 2°С.

Если рассматривать по сезонности, то допустимая температура в холодное время года должна составлять 18-24°С, а в теплое — 20-28°С. При этом для каждого помещения она будет своя.

В сезон холодов:

Жилые комнаты — 18-24°С
Кухня — 18-26°С
Ванная, туалет (или совмещенный санузел) — 18-26°С
Кладовая — 12-22°С

В теплое время года температура в жилых комнатах должна быть на уровне 20-28°С. Для остальных помещений летом норма не применяется.

Что делать, если температура в квартире отклоняется от нормы

«Погода» в квартире летом, когда жарко не только на улице, но и дома, безусловно, утомляет и сказывается на самочувствии. Но решается проблема достаточно легко. Можно купить плотные, или «blackout» шторы и жалюзи, которые не дадут солнечным лучам проникнуть в комнату и создадут тень. Затемнить окна также поможет обычная фольга и светоотражающая пленка.

Помимо этого, спастись от духоты дома помогут вентиляторы и кондиционеры, а поддерживать нужный уровень влаги — увлажнители воздуха.

Если с жарой дома можно справиться без особых усилий, то холод в квартире — ситуация посерьезнее, и иногда к ее решению приходится привлекать застройщиков, управляющую компанию или коммунальные службы. Расскажем об этом подробнее.

(Не)Отопительный сезон

С наступлением первых холодов, когда еще не дали отопление, а в квартире уже холодно, можно проверить, нет ли щелей в окнах и дверных проемах, достаточно ли утеплен балкон, нет ли в квартире сквозняков, пропускающих холодный воздух. Балкон лучше утеплить до наступления настоящих холодов. Чтобы прогреть помещение, можно купить обогреватели. Сейчас на рынке представлена масса обогревателей на любую цену и вкус. Есть даже настенные в виде картин или постеров, которые будут занимать в комнате минимум места.

Если вы живете в новостройке и обнаружили шум и продувание из окон — это гарантийная история. По условиям договора, гарантия на окна от застройщика составляет три года. Подробнее о том, как добиться от застройщика устранения недостатков мы написали в этой статье: Гарантия на новостройки: кто отвечает за брак .

Но, к сожалению, бывает такое, что отопление дали, но в квартире все равно все мерзнут. В этом случае важно постараться найти причину. Совет проверить сквозняки, щели в окнах и дверных проемах — тут тоже актуальный.

Отопление в квартиры подают, если среднесуточная температура в течение 5 дней наблюдается ниже 8°С. В России в отопительный сезон установлена допустимая норма температуры в квартире. Поэтому в зависимости от помещения она должна находиться в пределах 18-25°С, а именно:

Для жилой комнаты — не менее 18°С
Ванная комната, санузел — не менее 20°С
Подвальные и чердачные помещения — 4°С
Кладовая — 12°С

Но допускаются небольшие отклонения в 2-3°С.

Когда обращаться к управляющей компании или «коммунальщикам»

Если причина в едва теплых батареях, это повод обратиться в коммунальные службы или управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Они направят мастера или аварийную бригаду для составления акта замеров температуры в доме и проверки качества оказания коммунальных услуг.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у жильца. Его важно сохранить, поскольку он пригодится, если потребуется обратиться в вышестоящие организации или для перерасчета стоимости коммунальных услуг.

На устранение всех нарушений управляющей компании отводятся 1 сутки. Но если причина посерьезнее, срок решения проблемы увеличится до 7 дней. Если и после недели ничего не изменилось — в квартире по-прежнему холодно, и температура не соответствует минимальным нормам СанПин, — пора обращаться с претензией в вышестоящие инстанции.

Подать жалобу можно:

В жилищную инспекцию
В местную администрацию
В Роспотребнадзор
В общество по защите прав потребителя
В прокуратуру

Если проблема не только у вас, но и у ваших соседей, — объедините усилия. Иногда заявки и жалобы в управляющую компанию не имеют эффекта. В некоторых случаях проблема скрыта в дефектах дома — а это уже к застройщику. Если проблема зашла в тупик, попробуйте вместе с соседями найти и нанять юриста, специализирующегося в сфере ЖКХ. Он проконсультирует, какие у вас есть права и что можно сделать в вашем конкретном случае.

Конечная инстанция — суд. В него направляется исковое заявление, если в досудебном порядке спор не удалось урегулировать.

Перерасчет

В период, когда температура воздуха в квартире была ниже нормы, должен действовать сниженный коммунальный тариф на оплату за тепло. Поэтому вы в полном праве запросить у управляющей компании перерасчет.

Если замеры температуры показали отклонение, тарифная ставка снижается на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже установленной нормы.

В каких еще случаях можно запросить перерасчет

Заявление на перерасчет нужно передать управляющей компании или центру госуслуг «Мои документы», если начисление платежей за ЖКУ в вашем доме ведет МФЦ. Его можно составить в свободной форме, но важно приложить к нему акты замера температуры воздуха и о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. В них должны быть указаны дата, время и место составления, характеристика обследуемого помещения, текущие значения температуры, как и какими приборами производились измерения.

Стоит иметь в виду, что согласно Жилищному кодексу России , существует допустимая продолжительность перерыва отопления: на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С; на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С; на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

Как замерить температуру в квартире самостоятельно

Измерить температуру в квартире можно самостоятельно, используя ртутный термометр с ценой делений 0,2°С.

Перед этим закройте все окна и двери в помещении
Измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире — на пересечении диагоналей, проведенных из углов
Держите термометр на высоте одного метра от пола
Убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра

Контрольные замеры производятся каждый час в течение суток.

Если ваши замеры показали, что температура воздуха в жилом помещении не соответствует нормативам, и отклонение составляет более 3°С днём и 5°С ночью, — обращайтесь в УК и добивайтесь отладки отопительной системы и перерасчета оплаты за ЖКУ. Как правило, контакты управляющей компании указываются в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Какой должна быть температура в комнате?

Как часто за последнюю неделю Вы обращали внимание на то, что в комнате слишком жарко или холодно? Если Вы думали об этом хотя бы пару раз, значит с микроклиматом в доме не все в порядке и следует его нормализовать. Комфортная температура в квартире положительно отражается на самочувствии, продуктивности, внимательности, снижает риск обострения сердечно-сосудистых, респираторных и иных болезней. Рассказываем, какая температура должна быть в комнатах согласно стандартам, почему мы по-разному реагируем на одинаковые показатели на термометре и что нужно сделать для нормализации микроклимата.

Нормы

Оптимальные и допустимые показатели микроклимата указаны в ГОСТ 30494-2011, СанПиН 1.2.3685-21 и Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Допустимые параметры — те, при которых человеку не очень комфортно, при длительном воздействии незначительно ухудшается самочувствие и работоспособность, но они не причиняют вред здоровью. Оптимальные параметры — те, при которых относительно комфортно минимум 80% людей в течение длительного времени и организму не приходится тратить особых усилий на терморегуляцию. Минимальная допустимая температура составляет 12 ˚C, максимальная — 28 ˚C, точные цифры зависят от конкретного помещения (ванная комната, туалет, кладовая, кухня, коридор и т. п.) и сезона. Как правило, спать и отдыхать с комфортом в таких условиях невозможно, поэтому это именно допустимая, а не оптимальная температура в комнате для человека. В каких условиях людям комфортно жить?

Для жилых комнат

В ГОСТе и СанПиНе указан общий температурный режим для всех жилых комнат: комфортная температура воздуха в помещении летом составляет 22–25 ˚C, зимой 20–22 ˚C (в холодных регионах 21–23 ˚C). Казалось бы, нормативы для холодного и теплого времени года отличаются всего 2–3 градусами, но при постоянном нахождении в таких условиях разница становится ощутимой.

В соответствии с Постановлением Правительства, компании, предоставляющие коммунальные услуги жителям многоквартирных зданий, обязаны поддерживать показатели на отметке не ниже 18 ˚C, а если комната угловая, то не ниже 20 ˚C. Если управляющая компания не выполняет требования закона, потребитель имеет право потребовать перерасчет коммунальных платежей.

Для спальни
. Врачи рекомендуют спать в проветренных, умеренно прохладных комнатах, поскольку чрезмерная жара вызывает бессонницу, а холод провоцирует кошмары и усиленную работу организма для обеспечения правильной терморегуляции. Достоверно известно, что вследствие некомфортных условий в спальне мы не высыпаемся и днем чувствуем повышенную утомляемость. Оптимально придерживаться ночью показателя на уровне 18–20 ˚C, даже если Вы очень любите тепло или, наоборот, прохладу.

. В этом помещении нормальная комнатная температура находится в пределах 19–21 ˚C. Если в гостиной смотрят телевизор, читают или играют в настольные игры, рекомендуется повысить показатели до 22 ˚C, иначе из-за отсутствия интенсивных движений организму придется усиленнее работать, чтобы согреться. Для детской
. Несмотря на то, что стандарты едины для всех жилых помещений, в детской нормативные требования к микроклимату выше и сильно зависят от возраста ребенка. Например, из-за несовершенства механизмов терморегуляции у грудничков оптимальная температура в комнате составляет около 20 ˚C, низкие показатели негативно отражаются на самочувствии малыша, высокие могут привести к перегреву и тепловому удару. В подростковом возрасте организм уже хорошо справляется с поддержанием терморегуляции, поэтому легче переносит перепады, можно установить те же показатели, что и для взрослых — 18–20 ˚C для ночного сна и 20–23 ˚C для учебы и отдыха.

Для туалета и кухни

Нормальными считаются показатели в рамках 19–21 ˚C. Если на кухне часто готовят на плите или в духовке, не стоит превышать 17–18 ˚C, так как при готовке будет выделяться дополнительное тепло, значительно нагревающее помещение.

Для ванной

В этом помещении комфортная температура для человека выше, чем в остальных и равняется 24–26 ˚C. Это объясняется высокой влажностью, при которой активнее запускаются процессы теплоотдачи. Если в ванной будет холоднее, то появится ощущение сырости. Если прогревать комнату сильнее, будут созданы идеальные условия для размножения плесневых грибков и опасных бактерий.

Для рабочих помещений

Для личного кабинета, мастерской или другого помещения, где люди учатся или работают, стоит поддерживать 20–22 ˚C. Именно при таких показателях обеспечивается хорошая работоспособность, сохраняется концентрация внимания и не снижается производительность. Рекомендованная нормальная температура в квартире в зависимости от времени года и типа помещения приведена в таблице ниже.

Какая температура комфортна

Несмотря на то, что в государственных стандартах четко указано, какая температура должна быть в квартире, в них используются усредненные показатели, не учитывающие возраст и пол жильцов. Для женщин, дошкольников и пожилых людей комфортные показатели находятся на верхней границе нормы. Известно, что, в отличие от представительниц прекрасного пола, мужчины отдают предпочтение более прохладным условиям. По данным американских ученых, эта особенность возникает из-за большего количества мышц у мужчин, способствующих быстрому согреванию тела.

Если цифры на термометре показывают значения в пределах санитарных норм, но Вы все равно испытываете дискомфорт, возможно, причина в восприятии. «Ощущаемая», субъективная температура в комнате зависит:

от фактической — определяют на основании данных измерительных приборов;
скорости движения воздуха — из-за сквозняков или включенных вентиляторов нам кажется, что в квартире прохладнее, чем показывает термометр;
относительной влажности — если паров влаги мало, тело охлаждается сильнее, если влажность воздуха поднять выше 50%, при тех же температурных показателях нам будет казаться, что в комнате стало жарче;
скорости метаболизма, интенсивности движений и ряда других связанных с этим факторов.

Влияние на здоровье

Комфортная для человека температура воздуха в квартире позволяет не беспокоиться о негативных последствиях для здоровья, а переохлаждение или перегрев могут принести определенные проблемы. Если температура ниже регламентированных показателей, возможно развитие респираторных заболеваний, проблем с нервной системой, обострение воспалительных процессов. Перегрев вызывает вялость, усталость, нарушение водно-электролитного баланса, ухудшение работоспособности, снижение остроты зрения, риск обострения некоторых заболеваний сердца и сосудов (ишемии, мерцательной аритмии и т. п.).

В жару повышается потоотделение, организм теряет часть воды, поэтому кровь становится гуще. Из-за обезвоживания усиливается нагрузка на сердце, поэтому медицинские специалисты рекомендуют людям, страдающим от сердечно-сосудистых патологий, принимать профилактические меры, пить больше воды, чаще проверять давление, избегать физической активности и по возможности оставаться в прохладных помещениях.

Куда пожаловаться

Если Вы считаете, что у Вас нарушаются нормы комнатной температуры, проведите замеры. Чтобы результаты можно было представить управляющей компании (УК), измерения нужно делать правильно: зафиксируйте термометр на высоте более 1,5 метров от пола и на расстоянии более метра от внешних стен. Контрольные замеры делайте каждый час, записывая и фотографируя показания.

Если в отопительный период отклонение от нормы, указанной в Постановлении №354 от 06.05.2011, составляет больше трех градусов ночью и одного градуса днем, это повод для собственника обратиться за перерасчетом расходов на отопление. Для этого нужно выполнить следующие действия:

вызвать аварийно-диспетчерскую службу . Если проблема не в засоре и не в воздушной пробке, составляется акт о несоблюдении норм;
написать заявление в УК . Составьте обращение в двух экземплярах и укажите необходимость измерения температурных показателей, не забудьте прикрепить акт аварийной службы. Для того чтобы Вы могли обращаться в вышестоящие организации, обязательно убедитесь, что на Вашем экземпляре документа поставили подпись и печать;
получить акт . Специалисты ЖКХ должны измерить температуру воздуха в Вашем присутствии. Ознакомьтесь с результатами, если Вы несогласны с ними, можете требовать новую проверку, но уже с представителем жилищной инспекции;
вместе с актом подать заявление на пересчет стоимости коммунальных услуг в УК. В случае отказа необходимо обратиться с заявлением напрямую в жилищную инспекцию или сразу в Роспотребнадзор.

Прежде чем проходить всю эту сложную долгую процедуру, рекомендуем убедиться, что с остальными показателями микроклимата все в порядке и термометр работает корректно. Если у Вас есть базовая станция MagicAir
, то все просто — точная информация о температуре, влажности, содержании углекислого газа и прочих показателях отображается в веб-интерфейсе и в специальном приложении на смартфоне. Дополнительно оборудование можно подключить к климатической технике и управлять микроклиматом удаленно, выставляя нужные Вам показатели.

Если базовой станции нет, используйте бытовой гигрометр, чтобы вычислить уровень влажности, второй термометр для перепроверки полученных данных, тепловизор или свечу (колебание пламени поможет найти, в каком месте комнаты дует). В большинстве ситуаций достаточно немного повысить существующий уровень влажности и предотвратить потери тепла за счет утепления оконных рам, дверей, полов на первом этаже, наружных стен.

Как создать комфортные условия

Если холодно, а ходить в теплой одежде не хочется, утеплите стены, уложите теплые полы, замените окна на энергоэффективные. Обогреваться можно с помощью любых видов радиаторов, конвекторов, кондиционеров с функцией обогрева. Учитывайте, что обогреватели и кондиционеры оказывают негативное воздействие на воздух: он становится суше и повышается концентрация углекислого газа, из-за чего появляется головная боль, ощущается сонливость, повышается риск аллергических реакций и в целом ухудшается состояние. Открывать окна, чтобы снизить содержание углекислого газа, не лучший способ, так как Вы будете отапливать улицу. Поможет приточная вентиляция, например бризер
. Он подает воздух с улицы, при необходимости обеспечивает его подогрев и очищает от пыли, пыльцы, грибка, неприятных запахов, микроорганизмов.

В России центральное отопление включают в разное время в зависимости от города. Так, в 2020 году в европейской части страны отопительный период в Воркуте начался в августе, а в Ростове-на-Дону только в октябре. На старт подачи отопления влияют погодные условия в конкретной местности: его включают, если в течение 5 суток температура держалась ниже 8 градусов.

Если жарко зимой
, можно отключить батареи или сделать их не такими горячими, уменьшив температуру с помощью терморегулятора или перекрыв оба шаровых крана перед радиатором (если подключение производили правильно). Если окна выходят на солнечную сторону, повесьте плотные шторы. Зимой проветривания с открытыми окнами лучше избегать. Холодные потоки и снижение влажности воздуха понижают температуру окружающего пространства, но при этом способны легко спровоцировать развитие простудных заболеваний и обострение хронических болезней. Чтобы предупредить плохие последствия, пользуйтесь бризерами. Они охлаждают помещение (если установить минимальную температуру входящего потока), обеспечивают постоянный приток свежих воздушных масс, но без сквозняка.

Если жарко летом
, постарайтесь днем закрывать окна, установите кондиционер в комплекте с приточной вентиляцией. Благодаря качественному кондиционированию комната будет интенсивно охлаждаться, а использование бризера, в свою очередь, позволит снизить концентрацию углекислого газа, очистить и обеззаразить имеющийся или попадающий внутрь воздух от различных вредных веществ.

В этой статье мы подробно рассказали Вам, какой должна быть комфортная температура для человека в летнее и зимнее время, почему важно постоянно контролировать показатели и что делать, если они выходят за пределы нормы. Если Вы планируете управлять микроклиматом с помощью климатической техники в доме, рекомендуем прочитать статьи в нашем блоге по выбору оптимальной модели кондиционеров
, увлажнителей
и обогревателей
. Так Вы избежите распространенных ошибок, получите ответы на свои вопросы и сможете самостоятельно создать благоприятную атмосферу для каждого члена семьи.

Какая норма температуры должна быть в квартире зимой

Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.

Нормы, подробно прописанные в законах, должны обеспечивать управляющие компании. За неисполнение им грозит серьезное наказание.

По закону

устанавливает критерии качества услуг в ЖКХ. г. №190-ФЗ «О теплоснабжении» регулирует отношения в сфере отопления жилых домов. в Приложении 1 перечисляет требования к качеству теплоснабжения (допустимые перерывы, условия и порядок изменения платы, нормативы температуры воздуха). описывает требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать температуру воздуха в жилых домах. в Приложении 2 содержит температурные показатели по комнатам в квартире. фиксирует требования к температуре наружных стен и пола.

Какая должна быть норма t в отопительный сезон

СанПиН установил требования к температурному режиму в холодное и теплое время года. В зимний период нормативы таковы (см. таблицу).

Помещение	Оптимальная, °С	Допустимая, °С
Коридор	20–22	18–24
Кухня	19–21	20–24
Гостевая комната	20–22	18–24
Комната (спальня)	20–22	18–24
Детская комната	20–22	18–24
Кабинет	20–22	18–24
Туалет	19–21	18–26
Ванная	24–26	18–26

Строительные особенности многоквартирных домов, износ коммуникаций проводят к тому, что первые, последние этажи холоднее других. Причем, когда жильцы жалуются УК на несоответствия, этими особенностями (холодным подвалом, чердаком) оправдывается несоблюдение температурного режима. Это абсолютно неправомерно.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 – Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 – Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 – Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Установленные государством нормы отопительного сезона распространяются на жилые помещения независимо от местоположения, этажа. Температурные показатели ниже допустимых непозволительны, а вот выше указанного уровня они могут быть, но не больше 4 градусов.

Существует требование установки специальных систем отопления для равномерного распределения тепла в полах первых этажей. На собственников не должно влиять, кирпичный у них дом или панельный.

ВАЖНО! Коммунальные службы обязаны поддерживать допустимые пределы температурного режима во всех квартирах, с которых берут плату за техническое обслуживание.

Закон устанавливает планку оптимальной комнатной температуры, но комфортная у каждого будет своя. Объективно ощущение уюта при определенных температурах зависит от факторов:

Возраст человека. Младенцы, пожилые люди более теплолюбивы, для них нужно поддерживать уровень температуры выше среднего.
Пол. Обычно женщины предпочитают находиться в более теплых помещениях, чем мужчины.
Индивидуальные особенности. Кто-то любит прохладу, для кого-то комфорт заключается в тепле.

Когда в домах УК поддерживает режим на должном уровне, создать комфортные условия и отрегулировать температуру на пару градусов не составит труда. Для этого существуют многочисленные системы климат-контроля, кондиционеры, обогреватели.

Нормативы температуры воздуха по ГОСТу

Параметры температуры жилых помещений регулируются нормативным актом – СанПиН 2.1.2.2645-10, ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги и общие технические условия, где регламентирован температурный режим комнат от 18 °С зимой, от 20 °С – летом. Есть норматив в Постановлении Правительства № 354 об угловых комнатах и холодных регионах, где принимается иная допустимая норма.

Нормативная температура воздуха в жилых помещениях установлена не ниже +18°С (в угловых комнатах +22°С), в районах с наиболее холодной пятидневкой (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже, температурный режим устанавливается +20°С (в угловых комнатах +22°С). Невыполнение нормативного, а не комфортного теплового режима считается нарушением.

В угловых квартирах

Ранее ГОСТ действительно устанавливал особые правила для угловых квартир – на 2 градуса выше обычных. На сегодняшний день температурный режим устанавливается и регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Наружных стен

Создатели СНиП 23-02-2003 считают, что перепад температуры между внутренним воздухом и поверхностью снаружи должен быть не больше 4 градусов. То есть если минимальный предел для жилого помещения составляет 18 °С, то стена в среднем не должна быть холоднее 14.

Когда это правило нарушается, можно сделать вывод, что дом недостаточно утеплен, возможно, швы требуют обновления. Об этом должна позаботиться УК, обслуживающая строение.

В соответствии со СНиП [35] температура поверхности пола в жилых помещениях должна быть не ниже 16° С (как правило, превышает минимально допустимую и колеблется от 18 до 20° С.).

СНиП 41-01.2003 устанавливает нормальную температуру для подогреваемых полов:

26 °С для помещений, где люди находятся постоянно;
31 °С для помещений, где люди пребывают временно.

Детским учреждениям рекомендуется поддерживать пол в максимальном режиме 24 °С.

Куда обращаться

Небольшие отклонения от нормы могут остаться незамеченными, но если жильцы постоянно мерзнут в квартире, это говорит о нарушении обязательств со стороны коммунальщиков. Тем более, когда плата за отопление и техническое обслуживание взимается в полном объеме. Тогда необходимо пожаловаться на плохое содержание дома.

Если t ниже допустимой

Если дома холодно, зафиксирована температура ниже нормативной осенью или зимой, нужно сообщить об этом аварийно-диспетчерской службе. На имя руководителя УК пишется жалоба, где перечисляются претензии, указывается температура воздуха в жилых комнатах, кухне, ванной, предъявляется требование привести ее в соответствие с нормами.

На ответ УК дается 30 дней. За этот срок коммунальные службы должны выяснить, кто из них несет ответственность за похолодание дома. Если тепловая сеть, в точке разграничения балансовой принадлежности, недостаточно горячая, то это вопрос ресурсоснабжающей организации, которая отапливает помещение. Если же тепло теряется в доме, то решать проблему должна УК.

СОВЕТ! Лучше составить коллективную жалобу от жителей подъезда или дома.

Если промерзает стена

Когда холодно настолько, что промерзают торцевые стены, нужно действовать оперативно. Необходимо обратиться к руководителю управляющей компании с претензией, где описать проблему, потребовать утеплить стену, тем самым восстановить температурный баланс. Одновременно вызвать представителя УК, составить и получить акт о промерзании стены.

Если спустя положенный срок УК не предпринимает действий, придется привлекать к решению проблемы органы государственной власти:

Государственную жилищную инспекцию – орган исполнительной власти, который контролирует деятельность коммунальных служб. Инспекторы инициируют проверку, вынесут представление об устранении нарушений, наложат штраф на обслуживающую организацию.
Роспотребнадзор – многопрофильная организация, под специализацию которой попадает описанная ситуация. Неисполнение УК условий договора в сочетании с риском повышения влажности, распространения плесени, грибка от промерзшей стены – компетенция этой службы. Сотрудники после проверки деятельности УК обяжут привести дом к требованиям законодательства, при наличии оснований оштрафуют руководство.
Прокуратура – надзорная инстанция, работники которой начинают проверку юридического лица, только если были обращения в предыдущие организации. Либо адресуют жалобу жильцов в компетентные органы для решения вопроса.
Суд – последний шаг, который предпринимают, если другие госструктуры оказались бессильны или нужно возместить материальный, моральный ущерб.

Документ составляется в стандартном порядке. Допускается несколько способов доставки их адресату. Можно привезти самостоятельно, зарегистрировать два экземпляра, один оставить себе в качестве доказательства. Также жалобы направляются заказным письмом с уведомлением или онлайн через сайт Госуслуги.

Какая ответственность у коммунальщиков

Степень ответственности УК зависит от тяжести проступка, последствий.

Если коммунальщики сразу отреагируют на жалобу, устранят нарушения, последствий не будет. Когда жителям приходится привлекать органы государственной власти, наказание неизбежно. Самое легкое – административная ответственность, штраф.

Если у собственников повредилось имущество, пострадало здоровье, они могут связать это с пониженной температурой дома и на это есть доказательная база, то не избежать гражданского судопроизводства, возмещения ущерба.

Когда последствия тяжкие, то санкции возможны вплоть до уголовных.